标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
清水苑会所位于郑州市金水北区新107辅道北侧鸿宝园林附近，地理位置优越，环境优美，交通便利，15分钟的车程可分别抵达郑东新区核心商务区CBD、河南省政府。
【经典自驾车路线】
1、沿“金水路”一路东行，在郑东新区的“金水东路”与“新107辅道”交叉口向北转向、在“新107辅道”与“鸿苑路”交叉口东行至“鸿宝路”转北200米即到（科教新城管委会对面，清水苑别墅区内）；
以上路线若从紫荆山区域出发，一路车行大概需要20-30分钟，大约18.5公里；
【前往酒店】
--距离新郑机场35km，出租车约30分钟
--距离郑东新站10km，出租车：时间约10分钟
--距离河南省政府约11km，出租车：约15分钟车程
--距离郑东新区CBD会展中心，出租车：约10分钟车程
- 酒店评论
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查看更多评论会员****：好评
会所很豪华，设施很完善，适合度假休闲。
简评：好评
很新很新的酒店，好像开张不久，没什么人气。房间大，卫生间大，浴盆大，设施新，床特舒适，游泳池超好。推荐！
会员****：好评
男朋友很喜欢的地方，就带我来了，说是来度假的，结果真的来了把享受生活，太舒服了，不错的选择！！~